Friseurtermin: Telefon, online oder spontan (2026)

Telefon, vor Ort oder online

Wie du an einen Termin kommst, legt jeder Salon selbst fest. Die klassischen Wege sind ein Anruf oder eine Absprache direkt am Empfang. Ein Teil der Salons bietet zusätzlich eine Online-Buchung an: entweder über ein Buchungsportal, das Termine mehrerer Salons anbietet, oder über ein Buchungsformular auf der eigenen Website.

Online siehst du freie Zeiten, ohne anzurufen. Am Telefon klärst du dagegen Dinge, die kein Formular abfragt: ob eine aufwendige Farbe in das Zeitfenster passt, ob vorher eine Beratung sinnvoll ist oder ob kurzfristig etwas frei geworden ist.

Ob ein Salon auch Kundschaft ohne Termin annimmt, entscheidet er selbst. Wenn du spontan gehen willst, ruf kurz vorher an. So erfährst du, ob gerade jemand Zeit hat, und sparst dir im Zweifel den Weg.

Bevor du auf „Buchen“ klickst

Ein gebuchter Termin ist kein unverbindlicher Platzhalter. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen stellt klar: Terminbuchungen bei Dienstleistern sind verbindlich. Prüf deshalb vor dem Bestätigen diese Punkte:

• Leistung: Wähl genau die Leistung, die du willst, etwa Schnitt mit oder ohne Waschen. Der Preis richtet sich nach dem Preisverzeichnis des Salons.
• Geschäftsbedingungen: Dort können verbindliche Regelungen zu Stornierungskosten stehen. Lies sie vor der Buchung, nicht erst, wenn du absagen musst.
• Datum, Uhrzeit und Adresse: Gerade wenn ein Salon mehrere Filialen hat, lohnt ein zweiter Blick.
• Aufwendige Leistungen: Bei Farbe oder einer Hochzeitsfrisur ist ein Gespräch vorab sinnvoll, damit Dauer und Preis feststehen. Wie du den Preis festhältst, steht unter „Preise und Preisaushang“.

Quellen: Verbraucherzentrale Niedersachsen, Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (gesetze-im-internet.de)

Nach der Buchung

Trag den Termin gleich in deinen Kalender ein. Viele Anbieter schicken außerdem Erinnerungen per Mail oder SMS. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen rät, solche Terminerinnerungen zu nutzen oder die Erinnerungsfunktion am Smartphone. Wenn etwas dazwischenkommt, findest du auf der Seite „Termin absagen“, wie du richtig absagst und wann eine Ausfallgebühr fällig werden kann.

Quellen: Verbraucherzentrale Niedersachsen

Sonntags zum Friseur?

Einen Sonntagstermin bekommst du nicht überall. Für Nordrhein-Westfalen hat die Handwerkskammer zu Köln im März 2021 erklärt, dass eine Sonntagsöffnung von Friseursalons nach der damaligen Rechtslage nicht erlaubt ist. Die Friseurtätigkeit gehört dort nicht zu den Ausnahmen vom Arbeitsverbot an Sonn- und Feiertagen.

Für andere Bundesländer haben wir keine vergleichbare Auskunft geprüft. Brauchst du einen Termin am Wochenende, frag direkt beim Salon nach.

Quellen: Handwerkskammer zu Köln

Wenn alles ausgebucht ist

Frag, ob der Salon dich anruft, wenn kurzfristig ein Termin frei wird. Solche Lücken entstehen, wenn andere früh genug absagen: Dann bleibt dem Salon Zeit, den Termin neu zu vergeben.

Quellen: Verbraucherzentrale Niedersachsen

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